Privacidad y uso de datos
Esta página explica qué información solicita el sitio y qué servicios intervienen cuando lo usás o enviás una consulta.
Datos que solicita el formulario
Nombre completo, número de WhatsApp, ciudad, tipo de consulta, descripción de la situación y consentimiento para contactar y evaluar la consulta. No se solicitan archivos adjuntos. Usá una descripción breve y evitá información médica detallada, documentos de identidad, contraseñas y datos bancarios.
Recepción y finalidad de la consulta
Los datos se envían para recibir la consulta, evaluar si puede atenderse y responder por WhatsApp. El formulario utiliza FormSubmit para enviar la consulta al correo interno de recepción de Claimy. La dirección de correo no se publica en esta página ni en el código del formulario.
Proveedor de envío
Al enviar el formulario, el navegador transmite la información a FormSubmit (formsubmit.co), un proveedor externo. Podés consultar su política de privacidad.
Medición publicitaria opcional
Google Ads permanece bloqueado hasta que aceptás la medición publicitaria. Rechazar no impide navegar, usar WhatsApp ni enviar el formulario. Podés aceptar, rechazar o cambiar tu elección con “Cambiar preferencias de publicidad” al pie de cualquier página. La elección se guarda en este navegador durante un máximo de 180 días.
Si aceptás, se miden clics a WhatsApp y retornos de formularios enviados. Google puede recibir información técnica de la conexión, identificadores de clic publicitario y la dirección de la página sin parámetros libres. No enviamos a Google el nombre, el teléfono, la ciudad ni el relato del caso. Las conversiones mejoradas y la personalización publicitaria están desactivadas. Consultá cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios.
Datos locales necesarios
El formulario incluye su página de origen, sin parámetros de búsqueda. Para evitar contar dos veces un envío, esta pestaña conserva un identificador aleatorio de un solo uso durante un máximo de 20 minutos; no contiene datos de la consulta. El retorno del proveedor no acredita la entrega al correo de Claimy. Si aceptás la medición, los identificadores de clic publicitario pueden conservarse en esta pestaña durante un máximo de 24 horas. Al retirar el permiso se bloquean nuevos eventos y se solicita a Google desactivar su tratamiento publicitario. La página se recarga para descargar la etiqueta; si tenés una consulta sin enviar, te permite conservarla en pantalla y recargar después. El sitio no guarda el texto ni los datos personales del formulario en el almacenamiento local del navegador.
WhatsApp y redes sociales
Si abrís WhatsApp, Instagram o Facebook, pasás a servicios externos sujetos a sus propias condiciones. No envíes documentación sensible hasta que te indiquen el canal adecuado.
Consultas sobre tus datos
Para consultar sobre la información enviada o solicitar su acceso, corrección o eliminación, podés comunicarte por el WhatsApp de contacto.